Términos de Servicio de devnexo
En devnexo, nos especializamos en soluciones personalizadas de desarrollo de software para empresas en crecimiento. Estos términos regulan el uso de nuestros servicios, infoproductos y productos físicos ofrecidos en devnexo.tech.
Contacto: Calle República de Guatemala 34, Centro Histórico, 06010 Ciudad de México, CDMX, México | Teléfono: +5219646454228 | ID de negocio: KGE1090603NRO
1. Ámbito de aplicación
Estos términos se aplican a todos los pedidos y acuerdos realizados a través de devnexo.tech.
2. Servicios de desarrollo de software
2.1 Descripción
Los servicios incluyen análisis, diseño, programación, pruebas e implementación de soluciones de software a medida.
2.2 Programación y reprogramación
El cronograma se acordará al inicio. Se permite una reprogramación gratuita si se solicita con al menos 48 horas de antelación. Reprogramaciones adicionales pueden ajustarse según disponibilidad.
2.3 Política de devoluciones
Debido a la naturaleza personalizada de los servicios de desarrollo de software, una vez iniciados los trabajos, no aplican devoluciones. Cada proyecto es único y adaptado a los requisitos específicos del cliente. Si existe un incumplimiento grave de los entregables pactados, devnexo evaluará una compensación parcial o ajuste del servicio a satisfacción mutua.
3. Infoproductos
3.1 Descripción
Los infoproductos incluyen cursos, guías y materiales digitales descargables.
3.2 Política de devoluciones
El cliente puede solicitar una devolución dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la compra siempre que no haya descargado más del 20% del contenido. Para iniciar el proceso, contáctanos a través del formulario disponible en formulario de contacto. Una vez aprobada, la devolución se procesará en un plazo de 10 días hábiles al método de pago original.
4. Productos físicos
4.1 Descripción
Los productos incluyen hardware y dispositivos para optimizar procesos de desarrollo.
4.2 Política de devoluciones y cambios
Se admite devolución de productos no utilizados en su empaque original dentro de los primeros 14 días naturales tras la entrega. El cliente es responsable de los costos de envío de retorno. Una vez recibido y verificado el estado, se procesará la devolución en un plazo de 10 días hábiles al método de pago original. También se ofrece cambio por otro producto de igual o mayor valor, abonando la diferencia si fuera necesario.
5. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales, códigos y diseños generados por devnexo permanecen con devnexo hasta su pago total. Una vez completado el pago, el cliente recibe una licencia no exclusiva para uso interno.
6. Responsabilidad
Devnexo no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante derivados del uso de nuestros servicios o productos, salvo disposición legal imperativa.
7. Terminación
Devnexo podrá suspender o terminar los servicios si el cliente incumple estos términos o no cumple con los pagos acordados.
8. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se regirán por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Ciudad de México.
9. Contacto
Para dudas o asistencia, por favor utiliza nuestro formulario de contacto.